Zásady používania súborov cookie

V našom internetovom obchode www.eshop.eta.sk a pri e-mailovej komunikácii používame súbory cookie, ktoré pomáhajú doručovať naše produkty aj služby a zlepšovať tak vašu spokojnosť. Tieto zásady popisujú kategórie súborov cookie, ktoré používame (a ktoré používajú naši partneri), na čo sú súbory používané a ako môžete upraviť ich nastavenie.


Čo sú súbory cookie?

Cookie sú malé súbory informácií, ktoré internetový prehliadač ukladá na pevný disk vášho počítača. Pri každej návšteve nášho e-shopu odošle internetový prehliadač tieto súbory cookie späť na náš server a umožní nám prispôsobiť správanie a funkcie podľa vašich záujmov a preferencií, prípadne zjednodušiť prihlásenie k našim službám.

Aké súbory cookie používame?

Súbory cookie, ktoré používame, nám umožňujú identifikovať vracajúcich sa zákazníkov a ich údaje, a vy tak nemusíte zadávať rovnaké informácie viackrát za sebou. Takisto nám pomáhajú pochopiť pohyb návštevníkov v našom internetovom obchode, takže môžeme ďalej zlepšovať jeho používateľskú prívetivosť a rozvíjať poskytované služby. Pozrime sa na niektoré typy súborov cookie, ktoré sa používajú na rôznych weboch:

Základné súbory cookie

Základné súbory cookie slúžia na podporu doručovania produktov a služieb, ktoré sú vyžiadané prostredníctvom nášho e-shopu. Bez týchto súborov cookie nie je možné požadované produkty a služby poskytnúť.
Tieto súbory cookie môžete použiť napríklad na nasledujúce účely:

  • Fungovanie a ukladanie položiek umiestnených do košíka v internetovom obchode ETA www.eshop.eta.sk
  • Prístup k zabezpečeným oblastiam nášho e-shopu bez nutnosti neustále sa prihlasovať k službe
  • Uloženie v minulosti už realizovaných akcií (napríklad vyplnenie on-line formulára) pri prechode späť na stránku v rámci rovnakej relácie

Súbory cookie na monitorovanie výkonu

Súbory cookie na monitorovanie výkonu nám slúžia na zhromažďovanie informácií o používaní e-shopu, reklám a e-mailovej komunikácie a takisto na získanie informácií o výskyte chýb. Tieto súbory cookie môžu zhromažďovať podrobné technické informácie, ako je napríklad naposledy navštívená stránka, počet navštívených stránok, či je aktívna e-mailová komunikácia, na aké časti nášho e-shopu alebo e-mailovej komunikácie ste klikli a oneskorenie medzi kliknutiami. Aj napriek tomu, že môžu byť k týmto informáciám pripojené podrobnosti, ako sú adresy IP, údaje o doméne alebo informácie o používanom prehliadači, sú tieto informácie analyzované len v agregovanom tvare s ostatnými používateľmi a v žiadnom prípade sa nepoužívajú na vašu priamu identifikáciu.

Vyššie spomínané súbory cookie môžeme používať na našom e-shope napríklad na nasledujúce účely:
  • Analýza a zlepšovanie výkonu a návrhu UX a služieb nášho e-shopu, reklám, reklamných - promo blokov a e-mailovej komunikácie
  • Výpočet počtu reakcií na reklamu, ktorý slúži na zvýšenie efektivity našich reklamných aktivít
  • Monitorovanie chýb v našom e-shope, ktoré pomáha zlepšovať naše produkty a služby vrátane riešenia sťažností našich používateľov

Súbory cookie typu referral

Môžeme používať súbory cookie typu referral, ktoré na vaše zariadenie posielajú weby našich obchodných partnerov. Tieto súbory cookie sa používajú na identifikáciu každého prípadu, kedy naši obchodní partneri odporučia niektorému z používateľov náš e-shop, a zistenie, či je výsledkom tejto návštevy používateľa nákup produktu alebo služby spoločnosti ELEKTROSPED, a. s.

Tieto informácie môžu byť zdieľané s našimi obchodnými partnermi, ale len anonymne a v žiadnom prípade nemôžu byť použité na vašu priamu identifikáciu. Tieto informácie slúžia na splnenie našich zmluvných záväzkov voči obchodným partnerom a zlepšovanie efektivity ich webov.

Funkčné súbory cookie

Môžeme používať funkčné súbory cookie, bez ktorých síce bude možné s našim e-shopom čiastočne pracovať, ale ktoré nám umožňujú spustiť ďalšie užitočné funkcie.

Tieto súbory cookie môžeme používať v našom e-shope napríklad na nasledujúce účely:

  • Uloženie preferencií vybraných pri predchádzajúcej návšteve nášho webu a e-shopu, ako je napríklad jazyk a miestne nastavenie. Tieto preferencie potom nie je nutné pri ďalších návštevách znova nastavovať.
  • Uloženie odpovedí na otázky, na ktoré sme sa vás v e-shope pýtali, napríklad, či sa chcete zúčastniť prieskumu spokojnosti zákazníkov, odpoveď alebo zatvorenie vyskakovacieho okna s akciami. Otázky a akcie tak nemusíme prezentovať znova.
  • Uvedenie informácií, ktoré umožňujú fungovanie voliteľnej služby, ako je sledovanie on-line videa.

Súbory cookie pre cielenie reklamy

Súbory cookie pre cielenie reklamy slúžia na našom e-shope na doručovanie reklamy, ktorá maximálne zodpovedá vám a vašim záľubám. Tieto súbory cookie môžu zhromažďovať detailné informácie o vašich zvykoch pri prechádzaní na našom webe, ako sú napríklad produkty a služby, na ktoré ste pri svojej návšteve klikli. Súbory môžu takisto zistiť, či ste znovu navštívili náš e-shop alebo web, ktorý je súčasťou partnerskej reklamnej siete.

Tieto súbory cookie môžu napríklad zhromažďovať informácie o produktoch a službách spoločnosti ELEKTROSPED, a. s. a ETA - Slovakia, spol. s.r.o., ktoré ste si prezerali alebo pridali do svojho nákupného košíka na ľubovoľnej stránke nášho e-shopu a prezentačného webu ETA www.eta.sk.

Pomôžu tak zaistiť nasledujúce aktivity:

  • Spoločnosti skupiny ELEKTROSPED, a. s. môžu poskytovať webové reklamy na produkty a služby, ktoré ste si prezerali.
  • Spoločnosti skupiny ELEKTROSPED, a. s. vám môžu zasielať osobné e-maily a ďalšie správy priameho marketingu.
  • Naši reklamní partneri môžu na ostatných weboch svojej reklamnej siete zobrazovať reklamy týkajúce sa produktov a služieb spoločnosti ELEKTROSPED, a. s., ktoré ste si prezerali v našom e-shope.
  • Dokážeme obmedziť počet zobrazení reklamy a ďalej merať efektivitu marketingovej kampane.
  • Tieto súbory cookie sú uložené a môžu k nim pristupovať spoločnosti ELEKTROSPED, a. s. a naši reklamní partneri.

Súbory cookie tretej strany

Pri používaní nášho webu môže dôjsť k uloženiu niektorých súborov cookie, ktoré nie sú pod kontrolou spoločnosti ELEKTROSPED, a. s. K tomu dochádza v prípade, že navštívená stránka prezentuje obsah zobrazený z webu tretej strany, ktorý odošle súbory cookie od služieb tejto tretej strany. Pokiaľ nie ste prihlásení pod svojim účtom, nie sú v týchto súboroch cookie uložené žiadne osobné údaje.
Tieto súbory cookie môžu pochádzať napríklad z týchto zdrojov:

  • YouTube alebo Facebook
  • Google Analytics
  • Dôveryhodní operátori
  • Platené mediálne agentúry
  • Vlastné marketingové kampane spoločnosti ELEKTROSPED, a. s.
  • Vlastné marketingové kampane spoločnosti ETA - Slovakia, spol. s.r.o.

Spoločnosť ELEKTROSPED, a. s. nemá kontrolu nad ukladaním a prístupom k týmto súborom cookie. Informácie o využití týchto súborov cookie tretími stranami nájdete v zásadách ochrany osobných údajov a práce so súbormi cookie týchto služieb.

Prispôsobenie nastavenia súborov cookie vo vašom internetovom prehliadači:

Väčšina prehliadačov umožňuje zmazať súbory cookie z počítača, blokovať ich príjem alebo dostávať varovanie pred ich zápisom do pamäti.

Viac informácií k tejto téme nájdete nižšie.

Ako odmietnuť alebo vymazať súbory cookie?

Pokiaľ súbory cookie zablokujete alebo vymažete, nebudeme schopní obnovovať Vami zadané predvoľby alebo nastavenie a budeme schopní prispôsobiť rozhranie e-shopu ETA vašim preferenciám len vo veľmi obmedzenej miere.

Vymazanie alebo zakázanie súborov cookie môže byť spôsobené aj pomocou software tretej strany. Vhodným nástrojom môže byť napríklad: www.youronlinechoices.com

Tu nájdete presný postup zmeny nastavenia pre svoj internetový prehliadač: