Vrátenie tovaru

Objednali ste si produkt v našom obchode, prišiel Vám domov a zistili ste, že nespĺňa Vaše predstavy? Potom nám ho do 14 dní od chvíle, kedy ste balíček prevzali, môžete vrátiť a nemusíte pritom uvádzať žiadny dôvod. Vrátime Vám späť kúpnu cenu produktu aj náklady spojené s dopravou.

 

V prípade, že ste sa rozhodli odstúpiť od Kúpnej zmluvy, postupujte, prosím, takto:

  • 1. krok: formulár na odstúpenie od zmluvy (na stiahnutie tu) pošlite prosím e-mailom na info@eta.sk a následne pribaľte k produktu.

  • 2. krok: výrobok doručte späť na vlastné náklady na sklad:
    ELEKTROSPED, a.s.
    Shop ETA SK - ODSTÚPENIE od KZ
    Logistické centrum SENEC - Prologis Park Senec
    Diaľničná cesta č.6, budova DC 10B,
    Senec 903 01


    Výrobok, ktorý budete odosielať v rámci tohto odstúpenia, odporúčame vrátiť v pôvodnom neporušenom obale, produkt by nemal mať známky použitia, mal by byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.) a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku. Odporúčame Vám tovar poistiť.

Peniaze za tovar a náklady na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania tovaru z internetového obchodu Vám budú vrátené rovnakým spôsobom, ako boli prijaté, alebo podľa dohody prevodom na Váš účet, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Ak by bola znížená hodnota tovaru (došlo k čiastočnému spotrebovaniu či opotrebovaniu tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, ako je nutné s ním zaobchádzať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti; tovar nie je kompletný alebo bol poškodený) je kupujúci povinný preukázateľne chýbajúcu hodnotu nahradiť v peniazoch.

Pokiaľ boli predmetom uzavretej zmluvy služby a bolo začaté ich plnenie, potom má kupujúci povinnosť uhradiť pomernú časť ceny za spotrebované služby, ak kupujúci od zmluvy odstúpil.


Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy predmetom ktorej je:

  • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
  • predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil.
  • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, napr. tovar na starostlivosť o chrup, príslušenstvo pre holiace strojčeky, atď.

Za určitých podmienok môže byť odstúpenie od zmluvy vykonané zo strany ETA - Slovakia spol.s.r.o. (napríklad dopredanie tovaru). V takomto prípade Vás však budeme ihneď kontaktovať a situáciu spoločne vyriešime.

Kompletné znenie obchodných podmienok nájdete tu.