Ako uplatniť zľavový kód

 

Aby sme vám mohli prinášať naozaj exkluzívne ponuky, niektoré akcie a zľavy v našom e-shope sú podmienené použitím zľavového kódu či poukazu. Jeho uplatnenie je pritom naozaj jednoduché.

1. Na eshop.eta.sk si vyberte produkty, na ktoré sa zľavová akcia vzťahuje a vložte ich do košíka kliknutím na rovnomenné tlačidlo.

2. V košíku vyhľadajte pole pre vloženie zľavového kódu/poukazu, vpíšte jeho správny tvar a kliknite na tlačidlo UPLATNIŤ zľavu. Zľava sa automaticky odpočíta z celkovej ceny s DPH.

Jednotlivé zľavy nie je možné sčítať ani kombinovať.

Zľavový kupón nie je možné uplatniť. Prečo a čo s tým?

Vybrali ste si v e-shope ETA svojho vysnívaného domáceho pomocníka a radi by ste na jeho nákup uplatnili zľavový kód? Ak ste zadali správny tvar kódu do príslušného okienka v košíku, a napriek tomu sa vám zobrazilo upozornenie, že kupón nemožno uplatniť, dôvodov môže byť niekoľko. Nižšie nájdete zoznam najčastejších príčin a ich možných riešení.


1. Zľavová akcia už skončila. Skontrolujte platnosť akcie, na ktorú je (alebo bol) zľavový kód naviazaný.

2. Neboli splnené podmienky zľavové akcie. Niektoré zľavy sa môžu vzťahovať na celý sortiment, iné zase iba na vybrané produkty. Uplatnenie zľavy tiež môže byť podmienené určitou hodnotou celej objednávky. Skontrolujte preto podmienky konkrétnej akcie a uistite sa, že ich obsah vášho košíka spĺňa.

3. Vybraný produkt je už zlacnený, a tak sa na neho ďalšie akcie nevzťahujú. Takýto produkt jednoducho spoznáte podľa štítku "Akcia/Výpredaj/Letáková ponuka" atď.

4. K vybranému produktu dostanete darček. Na produkty s darčekom nemožno uplatniť ďalšie zľavy a akcie. Ak je však pre vás zľava lákavejšia, darček môžete z košíka odstrániť. Zľavový kód vpísaný do príslušného okienka tak bude znovu funkčný.

Ako splniť podmienky zľavových kódov a kupónov:

  • Zľavové kupóny a kódy môžu využiť fyzické osoby, pokiaľ dané právne konanie zodpovedá ich rozumovej a voľnej vyspelosti, získajú zľavový kód či kupón a potom nakúpia prostredníctvom vybraného nákupného kanála a zľavu pri nákupe uplatnia.
  • Zľavový kód či kupón môžu byť uplatnené iba na objednávky, pri ktorých celková hodnota kúpeného tovaru prekračuje určenú hodnotu, vrátane DPH a PHE. Do tejto celkovej hodnoty nie je zahrnutá cena dopravy a iných služieb.
  • Zľavové kódy a kupóny nie je možné využívať na zaplatenie dopravy, darčekovej karty (poukazov) ani iných doplnkových služieb.
  • Zľavové kódy a kupóny nie je možné sčítať ani kombinovať so zľavovými akciami, pokiaľ nie je pri vybranej akcii stanovené inak.
  • Zľavové kódy a kupóny sú unikátne a jednorazové, pokiaľ nie je pri vybranej akcii stanovené inak.
  • Hodnota zľavového kupónu, výška zľavy, termín platnosti akcie a ďalšie podmienky a informácie sú uvedené vždy priamo pri danej akcii.

Ako postupovať, pokiaľ bude objednávka stornovaná?

Ak sa rozhodnete objednávku alebo jej časť zrušiť, zľava sa stane neaktívnou, a to aj v prípade, že objednávku budeme musieť stornovať z našej strany (napr. kvôli nedostupnosti tovaru). Napíšte nám na e-mail info@eta.cz, my situáciu preveríme a pokiaľ bude všetko v poriadku, vystavíme vám náhradný zľavový kód.

Ak si stále neviete rady, alebo sa vám zľavový kód nedarí uplatniť aj napriek splneniu všetkých podmienok, obráťte sa na naše zákaznícke centrum. Operátori sú vám plne k dispozícii na telefónnom čísle +421 220 251 101 (počas pracovných dní od 8:00 do 20:00, cez víkend od 9:00 do 20:00) alebo na e-mailovej adrese info@eta.sk.